Kategorie: Popup5

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Customer Experience

Foto von Customer Experience Workshop Key Visual (Bildquelle: Kunden glücklich machen)

Kunden glücklich machen und unternehmerische Ziele erreichen!

Workshopleiter/-in und Organisation

Sina Kistner/ kundengluecklichmachen.de

Zielgruppe

Unternehmer / Geschäftsführer | Mitarbeiter | Start-ups

Kurzbeschreibung

Digitalisierung verändert das Zusammenspiel zwischen Kunden und Unternehmen täglich mehr. Begeisterung und das Übertreffen von Erwartungen sind in aller Munde, allerdings gilt es, genau hinzuschauen, um daraus Loyalität zu kreieren.

Wie lassen sich unternehmerische Ziele also trotz oder gerade durch hohe Kundenzufriedenheit erreichen? Welche Mittel sind hier zeitgemäß und wirksam? Und was bringt uns die Zukunft?

Strategisch-operative Maßnahmen haben großes Potential, ein Unternehmen in seinen Zielen zu unterstützen, gleichzeitig Kunden glücklich zu machen und sich damit vom Wettbewerb abzuheben.

Nutzen

  • Prozesse nutzen
  • Potentiale erkennen
  • Umsetzungsmöglichkeiten praktisch erlernen 

Vorausgesetzter Wissensstand / richtet sich schwerpunktmäßig an

Anfänger

Max. Teilnehmeranzahl

20

Zeit | Ort

DI, 15.10.2019, 10.00-13.00 Uhr @HubWerk01

Link

https://www.kundengluecklichmachen.de

Online-Anmeldung

Hier geht es zur kostenfreien Buchung -> Veranstaltungscode [W06]…

 

(Bildquelle: Kunden glücklich machen)

 

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»International Come Together« im HubWerk01 in Bruchsal

Bild von Flyer "International Come Together im HubWerk01 in Bruchsal" deutsch (Bildquelle: TechnologieRegion Karlsruhe)

Welcome Center der TechnologieRegion Karlsruhe

Das Welcome Center ist ein Service der TechnologieRegion Karlsruhe GmbH (TRK). Als zentrale Anlaufstelle berät es internationale Fach- und Nachwuchskräfte, die in der TechnologieRegion arbeiten und leben möchten sowie regionale Unternehmen, die an internationalen Fachkräften interessiert sind. Das Welcome Center fungiert dabei als Lotse und Schnittstelle und arbeitet eng mit vielen lokalen, regionalen und internationalen Akteuren zusammen.

International Come Together

Das erste „International Come Together“  (ICT) wird stattfinden am:

Ort:
HubWerk01 in Bruchsal

Zeit: 
Donnerstag, 17. Oktober 2019,  17.00 – 19.00 Uhr 

Wir laden ein in eine inspirierende und innovative Location!
Dieses Event bietet internationalen Fachkräften, Studierenden und Interessierten eine ideale Gelegenheit in angenehmer Atmosphäre, wertvolle Kontakte zu knüpfen und sich mit Gleichgesinnten auszutauschen.
Die Themenvielfalt ist groß: hier können Fragen und Themen besprochen werden, die sich im beruflichen Alltag ergeben, die das Arbeiten in Deutschland und der TRK betreffen sowie Themen, die sich auf die Freizeit und das tägliche Leben beziehen.

Künftig wird das ICT alle zwei 2 Monate stattfinden – alle Termine sind unabhängig voneinander zu betrachten – der Gast kann einmal, zweimal, … oder immer dabei sein.

Hier finden Sie den PDF-Flyer zur Veranstaltung zum Herunterladen (DE | EN).

 

Anmeldungen bitte unter: welcome@technologieregion-karlsruhe.de.

 

(Bildquelle: TechnologieRegion Karlsruhe)

 

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Elektronische Rechnung

Foto stapler-1016310_1920 (Bildquelle: pixabay)

Elektronische Rechnung für Mittelstand und Verwaltung

Workshopleiter/-in und Organisation

Ragnar Watteroth und Lena Kößler / Dezernat Finanzen und Beteiligungen, Landratsamt Karlsruhe

sowie

Vertreter der Firmengruppe Harsch aus Bretten

Zielgruppe

Unternehmer / Geschäftsführer

Mitarbeiter in Unternehmen

Mitarbeiter in der öffentlichen Verwaltung

Kurzbeschreibung

X-Rechnung, ZUGFeRD oder PDF – wobei handelt es sich tatsächlich um eine E-Rechnung und was muss beachtet werden?! Welche Vorteile ergeben sich grundsätzlich durch Digitalisierung im Bereich Rechnungseingang und welche Hürden gilt es zu Nehmen?

Die Digitalisierung in den Verwaltungen schreitet immer weiter voran. So muss laut EU-Richtlinie 2014/55/EU ab dem 18.04.2020 jede kommunale Einrichtung in der Lage sein, E-Rechnungen von Unternehmen annehmen zu können.

In unserem Vortrag werden wir Ihnen, am Beispiel des Landratsamtes Karlsruhe, zeigen, was Sie bei der Umsetzung des E-Rechnungs-Workflows innerhalb ihrer Verwaltung beachten müssen bzw. welche Informationen von ihren Unternehmern geliefert werden müssen, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. Digitale Prozesse bringen nur Vorteile, wenn alle Schritte der Rechnungsstellung und Verarbeitung im Unternehmen konsequent digitalisiert werden.

Neben den Anforderungen, welche durch das E-Rechnungsgesetz entstehen, werden wir anhand der Firmengruppe Harsch zeigen, wie ein vollständig digitalisierter Rechnungsprüfungsprozess aussehen kann. Hierbei wird es insbesondere darum gehen, warum es Sinn macht auch über die eigentliche E-Rechnung sich mit der Digitalisierung der Bearbeitung von Eingangsrechnungen auseinander zu setzen.

Nutzen

  • Kosten und Zeiteinsparung sowohl auf Seite der Unternehmer wie auch bei der Verwaltung
  • kein Papier und kein Rechnungsverlust mehr, da Rechnungen ausschließlich elektronisch bearbeitet werden
  • schnellere Bearbeitung und Ausbezahlung der Rechnung

Vorausgesetzter Wissensstand / richtet sich schwerpunktmäßig an

Anfänger

Max. Teilnehmeranzahl

20

Zeit | Ort

MI, 16.10.2019, 14.00-17.00 Uhr @HubWerk01

Link

https://www.landkreis-karlsruhe.de

sowie 

https://www.harsch.de

https://pub.docuware.com/de/firmengruppe-harsch

Online-Anmeldung

Hier geht es zur kostenfreien Buchung -> Veranstaltungscode [W11]…

 

(Bildquelle: pixabay)